和陌生人第一次见面时，要如何在一开始谈话的几分钟内，了解这个人？如何和对方拉近距离？如何找到对方喜爱的话题？如何让对方愿意开口？

　　这都得依靠细心而入微的观察力，谈到这里就不能不提最近声名大噪的乔'纳瓦罗（JoeNavarro）。

　　他曾经担任美国联邦调...

上周四去参加金蝶举办的OPEN GROUP 无界限信息流 EAS7.0新品发布会。整场会议下来，对于企业架构与TOGEF印象非常深刻。这两年我的主要工作是构建公司的IT架构，但在确立IT战略与构建IT架构过程中长长要考虑公司的业务战略与各种业务流程细节，在翻看了大量资料之后，直觉感觉必须有一种概念或者方法论可以解释IT架构(即信息化)与业务战略之间的关联与边界，从而更好的展开工作，当企业架构与TOGEF越入眼帘时，哈 这应该正是自己在想的吗？

企业架构这个概念让我豁然开朗的...

1、B2C与C2C的定义

1.1、从字面讲：
B2C:Business-to-Customer 中文意思为"商家对客户"
C2C:Customer-to-Customer 中文意思为"客户对客户"

1.2、从平台与供应链角度讲：
B2C：限定B为具有经营许可的公司，C是具有购买能力的客户，B提供商品交易平台直接面对客户，其平台及平台品牌由B持有，售后由B负责(以往大家认为的库存与物流已不是B2C必备要素)，代表公司：卓越亚马逊、京东、当当、红孩子
C2C:不限定卖家和买家的身份,只提供一个商品的供需交易平台，平台的持有者隐藏在供需两方的背后，提供系统平台与买方与卖方的相关规范与规则，代表公司为：淘宝、有啊

1.3、B2C与C2C的核心竞争力
B2C：商品质量好 服务体验好 供应链完整
C2C：商品丰富与多样性 价格便宜

1.4、B2C与C2C商业模式的差异性
B2C：B2C网站一般要涉及从采购 库存 销售 物流 售后整条供应链；由于企业资源有限，大多选择切入单一市场、定位特定目标人群，走垂直路线。简单的说B2C是把品牌与产品捆绑在一起，以"实惠的价格"卖给终端用户，使其满意，自身得到利润(产品差价)。
C2C:C2C网站吸引卖方与买方在其网站上进行交易，不参与交易细节，是双方的撮合者与"游戏规则"的制定者，它的盈利点是提供给卖家增值服务并收取费用。

2、2009年Q4 B2C与C2C市场交易规模占有率
国内及国外出的一系列研究报告针对B2C与C2C交易规模差别很大，但在比例上相对一致，
美国B2C与C2C交易规模为3:1，台湾为3:2,国内为(8-12):1,
国内C2C的交易规模要远远高于B2C；

3、B2C与C2C的未来前景分析
虽然以淘宝为首的C2C网站在交易规模及市场份额上都远远高于B2C网站，但从传统市场的发展历程来看，随着市场发展，在商家竞争白热化与用户诉求提升双重刺激下，门槛将会加高，市场将被细分。因C2C门槛较低，只需有渠道，任何人都能开店经营，所以C2C可在短期内依靠产品多样性与丰富性形成交易量的"井喷"，但其致命的缺陷是卖家良莠不齐，导致假货、水货横行，售后服务参差不齐。我个人预测在未来的5到10年内，C2C增长率将逐年下降；
随着中国电子商务的发展，越来越多的B2C网站在各自领域逐渐建立正规的进货渠道、完善的售后服务，消费者在网购商品时，已经不仅仅满足与低价，商品质量好、完善的售后服务才是消费者最大的诉求,这也是B2C崛起的关键所在。B2C弱点在于垂直过深，事必躬亲，其发展受市场自然生长于自身经验局限，崛起是一个漫长的过程，需要耐心与实践。

总结：美国在多年前，C2C比B2C市场份额要高数十倍，而今天在美国，C2C只是B2C的三分之一。从长线来讲预计5到10年B2C交易规模与市场占有率方面将超过C2C。

在我07年初加入公司时，技术部刚刚经历过一次大规模的人员变动，包括技术总监在内的很多技术人员离开公司，各奔前程。算上我这个新兵，技术部只剩下4人，蜷缩在32号楼7层的一个小办公室中迷惘又繁忙的工作着，大环境错综复杂，士气低迷，每一个人都有可能因为承受不住压力自愿或被动的离开，这是我在技术部经历的第一次危机。

当时我负责专辑系统与票网搜索的研发工作，很长一段时间陷入在是放弃还是坚持，坚持又是为了什么的痛苦抉择中无法自拔，是曹总用各种方式与我促膝长谈，最终让我选择了坚持，原因无...

要对自己说声抱歉，坚持2年岁末那天坚持写的年度总结，今年迟到了几天。

1、2009年 自己突然 猛然 立刻 变的很强了，自己也不知道是什么原因。年初立下的计划，带着几十号人 在年终圆满的完成了，这一年写了将近200份文档，与同事们拼命的加班。回首这一年，付出的与回报的，第一次感觉赚了；

2、这一年 想了一想 除了工作还是工作 剩下的就是吃饭 睡觉 上厕所 洗澡 在无别他；

3、这一年 在心境上强大了很多，对很多事...